Widmo krąży po sklepach Lululemon – widmo maleńkich legginsów. Tak przynajmniej wydaje się uważać część dorosłych klientów marki. Wątek na subreddicie r/lululemon z marca, zatytułowany dosadnie Czy ich ubrania się zmniejszyły, czy po prostu tyję, lol , zebrała setki komentarzy od osób przekonanych, że coś się zmieniło w tej odzieży.
Kurczę, z ulgą widzę, że nie tylko ja to zauważyłem! jeden Redditor napisał w odpowiedzi . Od zawsze kupuję 4 w Aligns i 6 w stanikach/tankach. Teraz mam 6 w dopasowaniach i 8 lub 10 w stanikach i bezrękawnikach. Szorty Align po prostu nie pasują już tak samo, nawet jeśli nie mają podwójnej podszewki. Musieli zmienić materiał czy coś.
Nie tylko ty!!!!! inny powiedział . Poważnie kręci mi się to w głowie. Czytanie przynosi ulgę. Straciłem sporo na wadze i pomyślałem, że jestem gotowy zmniejszyć rozmiar w Wunder Trains, ponieważ moje spadają na mnie. Nie.
Inni dorzucali, że chociaż w innych ubraniach zachowali ten sam rozmiar, tę samą wagę, a nawet zmniejszyli rozmiar spodni, liczba ich ubrań Lululemon nadal rosła.
Jedna z kobiet, która odpowiedziała na wątek na Reddicie, Stella, powiedziała SelfGrowth, że robi zakupy w Lululemon, odkąd skończyła 13 lat. Obecnie ma 28 lat i twierdzi, że posiada około 35 artykułów odzieży Lulu, głównie legginsy, topy i szorty, ale stwierdziła, że zauważyła zmianę w odzieży tej marki w ciągu ostatnich 6–10 lat, przy czym większy zmiana od 2020 r. Uważam, że obecnie rozbieżności w rozmiarach między różnymi modelami legginsów są duże” – mówi. 6 w Align może być 14 w innym legginsie. Ta dysproporcja wywołuje we mnie frustrację – znacznie trudniej jest teraz robić zakupy w Lululemon niż przed pandemią.
Maddie Ball, 29-latka mieszkająca w San Francisco, mówi SelfGrowth, że pojawił się u niej kolejny problem z rozmiarem, w jeszcze mniej przewidywalny sposób, gdy we wrześniu 2023 r. próbowała odsprzedać parę legginsów Wunder Under w sklepie Poshmark. Kupujący myślał, że tak podróbka , mówi SelfGrowth.
miejsca z q
Przejrzałem zrzuty ekranu przedstawiające skargę niezadowolonego klienta i... Uff: Te legginsy w rozmiarze 6 nie sięgają mi nawet za kolano, są takie małe, napisała osoba. Jak widać na zdjęciu, tekstura legginsów jest ziarnista, mam parę legginsów Lululemon w rozmiarze 6, które kupiłam od Lululemon, a które są wykonane z maślanego, miękkiego materiału bez tekstury. Ball twierdzi, że podejrzewa, że legginsy, które posiadała jej niezadowolona kupujący, pochodziły z innej linii ubrań Lulu niż te, które sprzedawała. Mimo to twierdzi, że ostatecznie anulowała transakcję, ponieważ, szczerze mówiąc, ta para wydawała się szczególnie mała.
W związku z tym Stella stwierdza również, że według niej jakość odzieży sportowej Lulu uległa pogorszeniu. Mam szorty, topy, legginsy, opaski na głowę, torebki, maty do jogi i wiele innych rodzajów akcesoriów i uważam, że jakość samych elementów garderoby, zwłaszcza legginsów, zmieniła się ekstremalnie” – mówi. Moja pierwsza para legginsów, zakupiona ponad 15 lat temu, jest nadal w idealnym stanie i nie ma w nich nic złego, pomimo LAT użytkowania. Lulu w dzisiejszych czasach po prostu nie ma porównania.
Warto również zauważyć, że Lulu już wcześniej kłóciła się ze swoimi fanami: w 2013 roku firma wycofała z rynku prawie 17% swoich legginsów po klienci skarżyli się miesiącami stwierdziła, że spodnie są prześwitujące i zgłosiła, że prosili o to niektórzy pracownicy sklepu przychylać się w celu zweryfikowania problemu. (W pewnym momencie fiaska założyciel Lululemon, Chip Wilson, zrzucił odpowiedzialność za kwestie jakości na klientów, mówiąc, że ciała niektórych kobiet nie pasują do spodni. Tak naprawdę chodzi o pocieranie ud, o to, jak duży jest tam nacisk Żyjemy w czasach, gdy konsumenci stają się coraz bardziej podejrzliwi ogólną jakość tego, co kupują .
A teraz wśród miłośników Lulu szerzą się spiski związane ze sportem. Też o tym pomyślałem pewnego dnia w sklepie, użytkownik @desnyr napisał w wątku Reddit. Moja teoria jest taka, że należałoby rozszerzyć zakres rozmiarów na dzieci w wieku przedszkolnym, gdzie jest to obecnie popularne. Otrzymał 228 głosów pozytywnych i jest obecnie najpopularniejszym komentarzem.
Nietrudno znaleźć przykłady najnowszej generacji klientów Lululemon – sportowego odpowiednika tzw. Animacja Sephory . Weźmy córkę jednego z TikTokerów pierwsze szaleństwo zakupów w Lulu , który dumna mama nakręciła i opublikowała na platformie, który od stycznia uzyskał ponad 5 milionów wyświetleń. Była bardzo podekscytowana. Gdy tylko weszliśmy, jej twarz się rozjaśniła – opowiada mama po nagraniu, na którym jej córka promienieje, gdy przegląda i podekscytowana rozmawia z pracownikami Lululemon. Można by pomyśleć, że ta dziewczyna była w tym sklepie 20 razy – kontynuuje kobieta. Znała nazwy kolorów i byłem w lekkim szoku!
Szał zakupów tej 10-latki jest częścią eitgestu pokolenia Z. Pomimo oszałamiającej ceny (nie mogę wystarczająco podkreślić, że moja mama by to zrobiła nigdy wydawałem pieniądze na te rzeczy, kiedy byłem nastolatkiem!) Lululemon to uderzyć na TikToku. Nastolatki chcą sportu i chcą tego bardzo.
Jeśli motyl nie jest w stanie nawet machnąć skrzydłami, nie powodując wstrząsu w historii, z pewnością horda młodych ludzi z gotówką do wydania i żarłocznym apetytem na elastyczne tkaniny może wywołać wstrząs sejsmiczny – przynajmniej na Lululemon. Czy to prawda? Czy Lululemon, nadając swoim młodym klientom liczbowy (i niespójny) wymiar dorosłości, podświadomie witał coraz młodszych klientów, zamiast korzystać z jawnych kampanii reklamowych? W takim przypadku może wystąpić całkowicie niezamierzony wpływ na starszych klientów.
Lululemon oświadczyła publicznie, że nie zabiega o względy nastoletniej publiczności, przynajmniej jeśli chodzi o reklamę: w 2022 r. Forbesa podało, że niektórzy członkowie kadry kierowniczej giganta branży sportowej powiedzieli uczestnikom spotkania strategicznego, że jego marketing pozostaje niezależny od wieku, a nie skierowany bezpośrednio do młodszej publiczności. (T Forbesa historia również powiązana z rokiem 2015 New York Timesa wywiad z założycielem Lululemon, Chipem Wilsonem, gdzie opisał swoją muzę marki: samotną, 32-letnią kobietę, właścicielkę mieszkania o imieniu Ocean. Wilson ustąpił ze stanowiska prezesa zarządu w 2013 r. i całkowicie zrezygnował z niego w 2015 r.) Mimo to marka cieszy się niezaprzeczalną popularnością wśród młodych ludzi – Ankieta z 2022 r kupujących z pokolenia Z stwierdziło, że Lululemon to marka najczęściej wybierana przez nastolatki z gospodarstw domowych o wyższych dochodach, a w 2023 r. ta sama ankieta odkryli, że marka ta była drugim wyborem wśród wszystkich ankietowanych nastolatków, ustępując jedynie Nike. Ale w 2019 r. Lululemon ogłoszony zamykał Ivivvę, markę odzieży sportowej dla dzieci, którą uruchomił w 2009 roku.
Co więc mówią fakty? Kiedy relacjonowałem tę historię, pracownicy SelfGrowth podjęli próbę wykonania małej pracy detektywistycznej. Według redaktor naczelnej (i nieoficjalnej detektywki ds. legginsów) Rachel Miller, zespół redakcyjny przeszukał szuflady, aby sprawdzić, czy udało im się wyraźnie wykazać, że nowsze legginsy są mniejsze. Osobiście zauważyłem zmianę w dopasowaniu moich nowszych legginsów Lulu w porównaniu z tymi, które kupiłem na początku 2010 roku, w wyniku czego zwiększyłem rozmiar – mówi Miller. Mając to na uwadze, poprosiłem mój zespół, z którego wiele osób nosi Lululemon od lat, aby wyciągnął swoje starsze pary i miarkę i zobaczył, co znalazł.
miasto na literę k
Dyrektor fitness SelfGrowth, Christa Sgobba, porównała legginsy Lulu, które dostała jako próbkę trzy lata temu, z nowszą parą, którą kupiła, i stwierdziła, że te, które kupiła niedawno, były w rzeczywistości lekko większy .
Sgobba twierdzi, że nowe mogą być owłosione w talii. Ma jednak przeczucie, dlaczego bez pomocy linijki mogłaby czuć się inaczej: stare rzeczywiście są wygodniejsze, a nowe bardziej „utrzymane”. Domyślam się, że może nie zostałyby przycięte inaczej, ale przegrywają ich właściwości ściskające/rozciągliwe podczas prania, noszenia i suszenia – niebieskie były prane i noszone DUŻO, a czarne prawdopodobnie prane mniej niż 10 razy – więc nowe wydają się „ciasniejsze”, ponieważ ich kompresyjny materiał jest w najlepszym wydaniu.
Inni użytkownicy SelfGrowth, w tym Miller, również twierdzą, że w ich nowszych parach nogi są ciaśniejsze – prawdopodobnie ze względu na zmianę materiału i kroju lub dlatego, że starsze pary rozciągnęły się z biegiem czasu – co ich zdaniem może odgrywać rolę w ogólnym wrażenie, że spodnie są teraz mniejsze. (Inny Redditor zaproponował coś podobnego kiedy zamieszczanie zdjęć siebie w swoich dawnych Wunder Unders wraz z obecną parą.)
Gdy nasza samodzielna analiza osiągnęła punkt końcowy, firma SelfGrowth zwróciła się do Lululemon z serią pytań: Kiedy Lulu ostatni raz zmieniała tabelę rozmiarów? W jaki sposób dostosowała swoje produkty do rosnącej bazy nastoletnich klientów? Czy jest możliwe, że pranie i/lub suszenie może spowodować uszkodzenie materiału i sprawić, że legginsy będą wydawać się większe lub mniejsze? Czy coś jeszcze zmieniło się w jej ubiorze? Co, jeśli w ogóle, marka ma do powiedzenia ludziom, którzy uważają, że odzież nie jest już tak wysokiej jakości, jak kiedyś? Przedstawiciele Lululemon nie odpowiedzieli na każde pytanie, ale przesłali e-mailem następujące oświadczenie:
- W ciągu ostatnich kilku lat lululemon ewoluował swój asortyment produktów na kilka sposobów, aby zapewnić naszym gościom większy wybór, w tym poszerzając naszą gamę rozmiarów; wprowadzenie nowych technologii tkanin (SmoothCover, SenseKnit, Utilitech, żeby wymienić tylko kilka), krojów (Classic, Oversized, Slim) i specjalistycznych krojów (Contour Fit, zwiększony zakres rozmiarów miseczek i pasków biustonosza). Zaczęliśmy także wprowadzać opcje produktów w formacie alfa.
- Chociaż goście mogą wybierać większy rozmiar, wybierając model slim fit, ponieważ tak im wygodniej, mogą wybrać mniejszy rozmiar, wybierając produkt o kroju oversize.
- Aby wspierać i wzmacniać pozycję naszych gości w wyborze rozmiaru, udostępniamy zasoby pomagające w znalezieniu najlepszego dla nich dopasowania w sklepie i Internecie, w tym łącza do naszych tabel rozmiarów na wszystkich naszych stronach produktów online oraz spersonalizowane notatki w opiniach o produktach, które przesyłamy zebrałem z opinii gości.
- Informacje zwrotne od naszych gości i ambasadorów odgrywają kluczową rolę w kształtowaniu naszego asortymentu produktów i informowaniu o przyszłych możliwościach wprowadzania innowacyjnych rozwiązań produktowych odpowiadających niezaspokojonym potrzebom gości.
Czy to dymiąca broń, zgrabna odpowiedź na sprawę kurczącego się sprzętu treningowego? Nie do końca, ale zdają się potwierdzać to, czego doświadcza wielu kupujących Lululemon: marka nie ma jednego uniwersalnego miernika pomiaru ubrań i jest to cecha, a nie błąd. Wzmianka o nowych technologiach, krojach i krojach tkanin nieco bardziej uwiarygodnia hipotezę personelu SelfGrowth, że różnice w tkaninie i kroju mogą być częścią tego, co zauważają długoletni fani.
Czy ta wiedza pocieszy klientów, którzy mogą pozostać przekonani, że coś w ich ubraniach Lulu jest inne? Ten reporter ma do wyznania: Przed napisaniem tego artykułu nigdy nie robiłem zakupów w Lululemon. (Zwykle ćwiczę w domu, co oznacza, że mój sprzęt sportowy wydziela więcej Adama Sandlera niż Oceanu). Nie oznacza to jednak, że w ogóle nie doświadczyłem problemów związanych z rozmiarami — tego pełzającego niepokoju wywołanego przez pełzanie numer na pasku, okropne uczucie, które czasami może przyćmić to, jak zdrowo się czuję i jak dobrze wyglądam. Niedawno wybrałem się do pracy do pobliskiej lokalizacji Lululemon. Pomijając kontekst tego, jaki rozmiar mogłabym mieć, gdybym weszła 10, 5, a nawet 2 lata temu, wróciłam do domu z parą rozszerzanych legginsów w pochlebnym odcieniu szarości.
Są o rozmiar większe niż to, co zwykle noszę – co na pewno by mi przeszkadzało, gdybym nie pracowała nad tą historią.
Powiązany:
- Puste obietnice pielęgnacji skóry „na poziomie medycznym”.
- Prawda o popularnych suplementach nasennych, od magnezu po melatoninę
- Zapytaliśmy psychologa, dlaczego tak wielu przeciętnych mężczyzn uważa, że mogą pokonać czołową sportsmenkę w swojej dyscyplinie sportowej
